Tarot Terapéutico — OroMental · Última actualización: mayo 2025
1. Responsable del Tratamiento
OroMental — Nelson Angarita Parra
[email protected] | +57 301 350 0084
Colombia
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que el usuario proporciona:
- Nombre y correo electrónico (registro)
- Preguntas ingresadas para lecturas
- Información de pago (procesada por terceros: Wompi, PayPal, Apple, Google — OroMental NO almacena datos de tarjetas)
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Historial de lecturas
- Créditos y transacciones
- Dispositivo, sistema operativo, versión de app
- Eventos de uso (lecturas realizadas, audios reproducidos, compartidos)
- Dirección IP y datos de sesión
2.3 Datos de terceros:
Si usas «Iniciar sesión con Google» o «Iniciar sesión con Apple», recibimos nombre, email e identificador único de esa plataforma.
3. Uso de los Datos
Usamos tus datos para:
- Proveer el servicio de lecturas con IA
- Gestionar tu cuenta, créditos e historial
- Procesar pagos y suscripciones
- Enviarte notificaciones del servicio
- Mejorar la App mediante analítica de uso
- Cumplir obligaciones legales
NO vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
4. Inteligencia Artificial
Las lecturas son generadas por modelos de IA (procesamiento de lenguaje natural y síntesis de voz). Las preguntas ingresadas pueden ser procesadas por proveedores de IA de terceros bajo acuerdos de confidencialidad. No se usan para entrenar modelos sin consentimiento explícito.
5. Almacenamiento y Seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros.
- Usamos HTTPS para todas las comunicaciones.
- Los archivos de audio (MP3) se almacenan asociados a tu cuenta y son accesibles solo por ti.
6. Retención de Datos
- Cuenta activa: datos retenidos mientras la cuenta exista.
- Cuenta eliminada: datos personales eliminados en un plazo máximo de 30 días. El historial de transacciones puede conservarse por obligaciones fiscales/legales.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar tu cuenta y datos (desde la App o escribiendo a [email protected])
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos: [email protected]
8. Cookies y Analítica
- Usamos Google Analytics para analítica de uso (datos agregados y anonimizados).
- Puedes desactivar el seguimiento desde Configuración > Privacidad dentro de la App.
9. Notificaciones Push
- Solo enviamos notificaciones si el usuario las autoriza explícitamente.
- Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
10. Menores de Edad
No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencional. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.
11. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores (Google, Apple, OpenAI, Firebase) pueden procesar datos fuera de Colombia. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
12. Cambios a esta Política
Notificaremos cambios importantes dentro de la App con al menos 15 días de anticipación.